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Caminho: Inicio / PDV Desktop / 06 DELIVERY E ENCOMENDAS
Official Product Documentation
O módulo Delivery e Encomendas permite controlar todo o ciclo operacional de pedidos que não serão entregues imediatamente ao cliente.
A solução foi desenvolvida para atender empresas que realizam:
Todo o processo permanece integrado ao ERP, mantendo sincronizados estoque, financeiro, documentos fiscais e histórico do cliente.
Uma venda pode ser convertida em uma entrega ou encomenda sem necessidade de recadastramento.
O sistema controla todas as etapas do atendimento até sua conclusão.
Entre elas:
Venda
│
▼
Entrega ou Encomenda
│
▼
Aguardando Preparação
│
▼
Separação
│
▼
Despacho
│
▼
Entrega
│
▼
Conclusão
O PDV Desktop possui uma tela específica para gerenciamento das entregas.
Nela são exibidos todos os pedidos pendentes.
Cada registro apresenta informações como:
Essa central permite acompanhar rapidamente toda a operação do delivery.
Os pedidos podem ser localizados através de diversos filtros.
Entre eles:
Essa pesquisa facilita o acompanhamento operacional durante o expediente.
Ao selecionar um pedido o sistema apresenta todas as informações registradas.
Entre elas:
Também são apresentados:
Após a preparação dos produtos, o operador pode registrar o despacho.
Esse procedimento indica que o pedido deixou a loja e iniciou o processo de entrega.
O despacho fica registrado no histórico da operação.
Cada entrega pode ser vinculada a um entregador.
Essa informação permite:
Além da entrega, o sistema também suporta pedidos para retirada na loja.
Nesse cenário o pedido permanece aguardando até que o cliente compareça para buscá-lo.
O sistema também controla encomendas para datas futuras.
Esse recurso é indicado para:
Durante a venda é possível informar uma data prevista para entrega ou retirada.
A encomenda permanece registrada até o momento programado.
Quando chega a data da encomenda, o pedido passa automaticamente a aparecer na central operacional.
Essa funcionalidade reduz esquecimentos e facilita o planejamento diário da equipe.
Qualquer Pedido de Venda pode ser transformado posteriormente em:
Sem necessidade de redigitação.
Quando os produtos exigem preparação, o sistema envia automaticamente os pedidos para as impressoras de produção configuradas.
Exemplos:
Cada setor recebe apenas os itens sob sua responsabilidade.
Após a conclusão da venda o sistema atualiza automaticamente:
Toda a operação permanece sincronizada com o ERP.
Controle completo das entregas realizadas pela equipe própria.
Produção integrada à cozinha com despacho automático.
Reserva de mercadorias para retirada posterior.
Encomendas programadas para datas específicas.
Agendamento de entregas conforme disponibilidade do cliente.
O módulo de Delivery e Encomendas utiliza o mesmo motor operacional das vendas convencionais.
Uma venda pode evoluir naturalmente para uma entrega, uma retirada ou uma encomenda, preservando todas as informações registradas durante o atendimento.
Essa arquitetura elimina retrabalho, reduz erros operacionais e mantém estoque, financeiro, documentos fiscais e ERP totalmente sincronizados.
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