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Caminho: Inicio / PDV Desktop / 04 PEDIDOS E ORCAMENTOS
Official Product Documentation
O módulo de Pedidos e Orçamentos permite registrar vendas que ainda não serão finalizadas imediatamente.
Esses registros podem representar:
Todos permanecem integrados ao fluxo operacional do PDV e podem ser retomados posteriormente.
Durante um atendimento o operador pode optar por não concluir imediatamente a venda.
Nesse caso o sistema salva todas as informações em um pedido.
Posteriormente esse pedido poderá ser:
Essa abordagem reduz filas e permite maior flexibilidade durante o atendimento.
Nova Venda
│
▼
Inclusão dos Produtos
│
▼
Salvar Pedido (F4)
│
▼
Pedido em Aberto
│
┌────┴────────────┐
│ │
▼ ▼
Editar Finalizar Venda
│ │
└──────────┬──────┘
▼
Recebimento
▼
Documento Fiscal
▼
Sincronização ERP
Durante a venda basta pressionar:
F4
O sistema salva automaticamente todas as informações já registradas.
Entre elas:
Nenhuma informação é perdida.
Os pedidos ficam disponíveis em uma central específica.
A tela permite localizar rapidamente:
Também são apresentados:
Ao selecionar um pedido o sistema apresenta todas as informações registradas.
Entre elas:
Também são exibidos:
O pedido apresenta automaticamente:
Um pedido pode ser reaberto a qualquer momento.
Após carregado o operador pode:
Todo o atendimento continua exatamente do ponto onde havia sido interrompido.
Quando o cliente decidir concluir a compra, basta carregar o pedido.
O sistema converte automaticamente o atendimento em uma venda normal.
Todo o fluxo permanece disponível:
Quando configurado, um pedido iniciado em um terminal pode ser finalizado em outro.
Esse recurso é muito utilizado em:
Exemplo:
O vendedor inicia o atendimento.
O cliente dirige-se ao caixa.
O operador localiza o pedido e realiza apenas o recebimento.
Esse fluxo reduz filas e melhora significativamente o atendimento.
Um pedido pode posteriormente transformar-se em uma entrega.
O operador apenas altera o tipo de atendimento.
Não existe necessidade de refazer a venda.
Quando o módulo Restaurante estiver habilitado, o pedido pode representar uma mesa em atendimento.
Novos itens continuam sendo adicionados normalmente até o fechamento.
Pedidos também podem tornar-se encomendas.
Nesse cenário é possível:
Todos os pedidos permanecem sincronizados com o ERP.
Após serem convertidos em venda o sistema atualiza automaticamente:
O vendedor monta todo o pedido.
O cliente apenas realiza o pagamento no caixa.
Enquanto novos produtos são separados no depósito, o pedido permanece aberto.
Após a conferência, a venda é concluída.
O orçamento pode permanecer salvo até a aprovação do cliente.
Quando aprovado, transforma-se em venda imediatamente.
O pedido representa uma mesa em atendimento.
Novos itens são adicionados durante todo o consumo.
Ao contrário de sistemas que tratam orçamento, pedido e venda como processos independentes, o PDV Desktop utiliza um único fluxo operacional.
Uma venda pode ser interrompida, transformada em pedido, retomada posteriormente, compartilhada entre terminais, convertida em entrega, encomenda ou mesa e, finalmente, concluída com pagamento e emissão fiscal, preservando todas as informações registradas durante o atendimento.
Essa arquitetura reduz retrabalho, elimina redigitações e oferece maior flexibilidade operacional para diferentes segmentos do varejo.
05 - Mesas e Comandas
Conheça o módulo de atendimento para restaurantes, bares, pizzarias e estabelecimentos que trabalham com consumo em mesas ou comandas.