PROPRIEDADE INTELECTUAL
Conteúdo pertencente a PDVPOS LTDA. Esta documentação é disponibilizada para fins de consulta, utilização e suporte aos produtos e serviços PDVPOS. É proibida sua reprodução, redistribuição, comercialização ou utilização fora dessa finalidade sem autorização expressa.
© 2026 PDVPOS LTDA. Todos os direitos reservados.
README principal | Índice da documentação | Anterior | Próximo —
Caminho: Início / PDV SmartPOS / 05 PEDIDOS DE VENDA
O módulo Pedidos de Venda transforma o PDV SmartPOS em muito mais do que um terminal de vendas.
Ele permite que pedidos iniciados em qualquer ponto do ecossistema PDVPOS ERP sejam consultados, editados, continuados e finalizados diretamente no equipamento.
Essa arquitetura elimina retrabalho, reduz filas de atendimento e permite que vendedores, operadores de caixa e atendentes trabalhem simultaneamente sobre a mesma operação comercial.
Apresentar o funcionamento do módulo de Pedidos de Venda, sua integração com o ERP, com o PDV Desktop e com os demais PDVs SmartPOS, demonstrando como o sistema permite a continuidade das vendas independentemente do equipamento utilizado.
Sempre que o operador acessa o módulo de pedidos, o PDV SmartPOS consulta automaticamente todos os pedidos disponíveis na retaguarda.
São apresentados pedidos criados em:
O pedido pertence à empresa e não ao equipamento onde foi iniciado.
Todos os equipamentos compartilham a mesma base de pedidos.
PDVPOS ERP
│
┌───────────────┼───────────────┐
│ │ │
▼ ▼ ▼
PDV Desktop PDV SmartPOS PDV SmartPOS
│ │ │
└───────────────┼───────────────┘
│
Pedido Compartilhado
Qualquer alteração realizada em um equipamento é sincronizada automaticamente para os demais.
Ao abrir o módulo, o operador visualiza todos os pedidos disponíveis conforme suas permissões.
Cada pedido apresenta informações resumidas como:
A listagem é atualizada automaticamente sempre que houver sincronização com o ERP.
Para facilitar a localização dos pedidos, o sistema disponibiliza filtros rápidos.
Pesquisa por intervalo de datas.
Pesquisa por cliente.
Permite visualizar:
Também é possível identificar onde o pedido foi criado.
Exemplo:
Ao selecionar um pedido, o PDV SmartPOS carrega automaticamente todas as informações da operação.
Entre elas:
A venda pode continuar exatamente do ponto onde foi interrompida.
Enquanto o pedido estiver em aberto, o operador poderá:
Todas as alterações permanecem sincronizadas com o ERP.
Após concluir a edição, o pedido pode ser transformado em venda.
Durante esse processo o operador poderá:
Após a conclusão, o pedido deixa automaticamente de aparecer como pendente em todos os demais equipamentos.
O módulo de pedidos permite implementar operações de pré-venda.
Exemplo:
Vendedor
↓
Cria o pedido
↓
Cliente segue para o caixa
↓
Operador localiza o pedido
↓
Recebe o pagamento
↓
Emite o documento fiscal
Essa arquitetura reduz significativamente o tempo de atendimento nos caixas.
Um dos principais cenários de utilização do PDV SmartPOS é a operação Papa Fila.
Nesse modelo:
O pagamento poderá ocorrer:
O cliente não precisa repetir o pedido.
O compartilhamento de pedidos permite continuidade operacional entre todos os canais da empresa.
Exemplo:
ERP
↓
Pedido
↓
PDV Desktop
↓
Alteração
↓
PDV SmartPOS
↓
Pagamento
↓
Documento Fiscal
↓
Sincronização
O operador não precisa saber onde o pedido foi iniciado.
Todo o processo é transparente.
Ao finalizar um pedido, o PDV SmartPOS pode emitir automaticamente:
A origem do pedido não interfere na emissão fiscal.
Independentemente de onde o pedido foi criado, o documento será emitido conforme as configurações da empresa.
Todas as alterações realizadas durante a edição do pedido são sincronizadas automaticamente com o ERP.
São sincronizados:
Caso o equipamento esteja offline, todas as alterações permanecem armazenadas localmente até o próximo processo de sincronização.
Os pedidos já sincronizados permanecem disponíveis mesmo durante indisponibilidade da internet.
Quando houver conectividade novamente, todas as alterações realizadas serão transmitidas automaticamente ao ERP.
Essa arquitetura garante continuidade operacional sem interromper o atendimento.
O módulo de Pedidos de Venda oferece diversas vantagens para empresas que trabalham com múltiplos operadores ou canais de atendimento.
O módulo Pedidos de Venda é um dos principais diferenciais do PDV SmartPOS.
Ao permitir que qualquer pedido seja iniciado, alterado e finalizado em qualquer equipamento do ecossistema PDVPOS ERP, o sistema elimina barreiras entre canais de atendimento e proporciona uma verdadeira operação omnichannel de frente de caixa.
Essa arquitetura aumenta a produtividade da equipe, reduz filas, melhora a experiência do cliente e garante total integração entre ERP, PDV Desktop e PDV SmartPOS.