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Caminho: Início / PDV SmartPOS / 10 CLIENTES
O módulo Clientes permite consultar, cadastrar, editar e manter a base de clientes diretamente no PDV SmartPOS, eliminando a necessidade de interromper o atendimento para utilizar o ERP.
Todos os cadastros realizados no equipamento são sincronizados automaticamente com o ecossistema PDVPOS ERP, tornando-se disponíveis para os demais PDVs SmartPOS, PDV Desktop e para a retaguarda.
O objetivo do módulo é oferecer autonomia operacional sem abrir mão da consistência das informações.
Apresentar o funcionamento do cadastro de clientes, demonstrando como consultar, cadastrar e atualizar informações diretamente no PDV SmartPOS.
O módulo Clientes reúne todas as informações cadastrais necessárias para identificação do consumidor durante a operação de venda.
Através dele é possível:
Todas as alterações permanecem sincronizadas com o ERP.
Ao acessar o módulo, o PDV SmartPOS apresenta uma lista contendo todos os clientes disponíveis.
Cada registro exibe informações resumidas como:
Essa visualização permite localizar rapidamente qualquer cliente.
O sistema disponibiliza pesquisa rápida para facilitar a localização dos cadastros.
A pesquisa pode ser realizada utilizando:
A consulta ocorre instantaneamente.
A listagem pode ser filtrada conforme a situação cadastral.
Entre os filtros disponíveis:
Essa organização facilita operações de manutenção da base de clientes.
O PDV SmartPOS permite criar novos clientes diretamente durante o atendimento.
Essa funcionalidade elimina a necessidade de acessar outro sistema para concluir uma venda identificada.
Após o cadastro, o cliente já poderá ser utilizado imediatamente nas operações comerciais.
Cada cliente pode possuir os seguintes dados cadastrais:
Essas informações são utilizadas para identificação da venda e emissão de documentos fiscais.
Também podem ser cadastrados os principais meios de contato.
Entre eles:
Esses dados permanecem sincronizados com o ERP.
O cadastro contempla informações completas de endereço.
Entre elas:
Essas informações são especialmente importantes para operações de delivery e prestação de serviços.
Clientes já cadastrados podem ser alterados diretamente no PDV SmartPOS.
Entre as alterações permitidas:
Todas as modificações são sincronizadas automaticamente com o ERP.
Durante uma venda, o operador pode identificar rapidamente o cliente.
Essa associação permite:
Os clientes cadastrados podem ser utilizados imediatamente nos módulos:
A identificação acompanha toda a operação até sua conclusão.
Todos os cadastros realizados no PDV SmartPOS são sincronizados automaticamente com o ERP.
Entre eles:
Da mesma forma, clientes cadastrados no ERP também são disponibilizados automaticamente para o PDV SmartPOS.
Mesmo sem acesso à internet, o operador continua podendo:
As informações permanecem armazenadas no banco de dados local e são sincronizadas automaticamente quando a comunicação for restabelecida.
Essa arquitetura garante continuidade operacional durante todo o atendimento.
Todas as alterações realizadas nos cadastros permanecem registradas para fins de auditoria.
São armazenadas informações como:
Consulta
│
▼
Novo Cliente
│
▼
Cadastro
│
▼
Utilização na Venda
│
▼
Sincronização com ERP
O módulo Clientes oferece diversas vantagens operacionais.
O módulo Clientes permite que o PDV SmartPOS atue como uma extensão operacional do ERP, possibilitando que toda a gestão cadastral necessária para a venda seja realizada diretamente no equipamento.
Essa integração elimina retrabalho, melhora a qualidade das informações e garante que todos os dispositivos do ecossistema compartilhem uma base única e consistente de clientes.